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黔东南:完善信访工作机制 拓宽信访举报渠道
来源:贵州省纪委监委网站   作者:   时间:2019-07-10   点击率:


近日,黔东南州为畅通信访举报渠道,进一步深化“开门接访”“指尖接访”“带信下访”“入户走访”工作机制,开展流动接访、定期下访、预约接访等工作,为群众监督创造便利条件和良好环境。

利用新媒体实现“指尖接访”。积极通过“信、访、网、电、新媒体”4+N模式,让群众反映问题更加便捷快速,推动解决问题更加及时有效。如,该州黎平县利用“黎平县纪检监察手机客户端”“清廉黎平”微信公众号,链接到12388举报平台进行举报,群众动动指尖就能“直通”纪委监委,实现“指尖接访”。同时将黎平县纪委监委信访接待室地址、信件邮寄地址、举报电话和官方门户网站,以及监督投诉平台“清廉黎平”微信公众号二维码印制成名片发放宣传,方便群众反映问题,进一步实现科技监督、立体监督、全民监督。

主动将端口前移实现“带信下访”。不断创新方式,主动将信访端口前移,为全州决战脱贫攻坚,决胜全面小康工作做好监督保障。如,该州凯里市纪委监委信访室组织纪检监察干部利用各镇“赶集日”到现场开展“干部下访面对面,民生监督在现场”接访活动,主动挖掘发生在群众身边的民生问题线索。截至目前,开展接访活动共计174场(次),发放宣传资料20000余份,现场接待来访咨询群众2300余人(次),收到检举控告类信访举报83件,业务范围外130件,发现问题线索22个,案件线索9条。

拓展载体实现“上门走访”。积极通过领导包案化解、重点督办等方式,零距离倾听群众呼声,切实维护人民群众的合法权益。如,该州从江县将  “访重助”及“扶贫领域专项监察”等活动为载体,变群众上访为纪检监察干部下访,与群众零距离沟通。按照包片联点方式,将全县19个乡镇分成10个片区,由县纪委监委班子成员带队走访,全县每位纪检监察干部带任务下访,按照“七必访”的要求进行走访,形成县乡村三级联动,纪委机关、派驻干部、巡察机构全员出动,实现走访全覆盖。截至2019年6月,全县已完成走访群众977人/户,发现问题49个,转相关部门办理36件,问题线索13件。

(黔东南州纪委监委)

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